Reflexión en el Día del Trabajador
Este 1° de mayo, Día Internacional del Trabajo, más que conmemorar derechos laborales conquistados, conviene preguntarnos: ¿qué es hoy el trabajo en una era donde lo humano y lo digital ya no son mundos separados?
Hace 40 años, William Gibson escribió Neuromante, la novela que bautizó el “ciberespacio” y sentó las bases del pensamiento ciberpunk. En su universo, el protagonista Case es un hacker de élite castigado quirúrgicamente por sus empleadores: le impiden conectarse al ciberespacio, y así lo condenan a la obsolescencia. No puede trabajar. No puede existir.
Este drama futurista nos habla de algo muy actual: el valor del cuerpo y la mente en un mundo dominado por corporaciones, algoritmos e inteligencias artificiales.
Hoy no necesitamos ciencia ficción para ver trabajadores “desconectados”: basta con perder una cuenta de Instagram, un acceso a Google, una API o un flujo de datos. Lo que antes era maquinaria ahora es identidad digital. Lo que antes era fuerza de trabajo ahora es “capital cognitivo conectado”. Sin conexión, sin trabajo.
En Neuromante, también aparecen cuerpos aumentados (como Molly), cerebros intervenidos y decisiones dictadas por inteligencias artificiales (como Wintermute). La pregunta que flota es inquietante: ¿hasta qué punto somos libres de elegir nuestro trabajo en un mundo donde el sistema ya eligió por nosotros?
Como profesionales del marketing, debemos mirar más allá del “engagement” o la “optimización de conversión”. Debemos preguntarnos:
- ¿Estamos ayudando a las personas a vivir mejor o solo a producir más?
- ¿Diseñamos estrategias para la autonomía o para el control?
- ¿Creamos marcas humanas o interfaces de obediencia?
Este Día del Trabajo, el llamado es claro: construyamos un marketing verdaderamente responsable, que no solo celebre el trabajo, sino que defienda su dignidad en medio de la automatización, la inteligencia artificial y la virtualización del ser humano.
Neuromante fue una advertencia. Que no se convierta en nuestro manual.
Columna para Marketing Responsable